2017年3月1日下午1点,旅游分院行业系列讲座之“旅游从业人员职业道德与行为规范”的讲座于校报告厅举办。本次讲座的主讲人是荣获国家中餐烹调技能鉴定乙、丙级证书的台湾餐饮大师许荣展先生。

许先生用做游戏的方式让学生们明白精神是给人的第一印象,是做好一件事情的开头。许先生围绕旅游行业“幽默感、莫计较、学吃苦、多敬业、专业话、说人话”六个方面的职业道德规范要求展开,强调用心做人和做事的重要性。他还指出,旅游人最重要的是亲和力和恰当的语言,因此微笑是最重要的基础。许先生反复强调“工作中要微笑,要用微笑感染客人,微笑是无形的甜蜜语言。”通过分享自身经历,告诉大家微笑和努力在职场的重要性,与在座的同学进行现场互动。
最后,旅游分院党总支副书记安桃艳老师进行总结发言,她强调,这次讲座的目的是为了培养具有专业职业道德和行为规范的旅游从业人员作铺垫,为了将来更好地走向工作岗位,希望大家能积极吸取许先生的宝贵经验,化为已用,助力自己的职业生涯。

(旅游分院供稿)